外壁塗装検討中？！＊お問い合わせ～ご成約までの流れ＊
２０２２年１１月３日 公開
「そろそろ家のメンテナンスをしたいなあ」と思っても
問い合わせ後はどのような流れで進むのか、
気になっている方もいらっしゃると思います
そこで今回は、
お問い合せをいただいてから、ご成約となるまでの流れについてお話ししたいと思います。
※一般的な流れとなります。
すべての業者さんが同じとは限りませんのでご了承ください
1.お問合せ
まずは、インターネットや広告などで気になる専門業者を探し、
お見積りを取る業者さんが決まったら、お問合せをします。
ホームページなどに記載されている電話番号に電話をかけたり、
お問合せホームなどからメッセージを送ったりして、メンテナンスを考えている旨を伝えます。
2.現地調査
お問合せをすると、業者さんが現地調査に来てくれる日程を調整されます。
もちろんお客様のご希望日を伺った上で日程を組まれるので、
立ち合いのもと、調査をしてもらいましょう。
現地調査では、
外壁の劣化状態
屋根の劣化状態
家の計測
写真撮影
などを行います。
業者さんによって異なるかもしれませんが、
大体1時間～2時間ほどかかることがあります。
3.見積書
現地調査が終わりましたら、業者さんより見積書が提出されます。
ショールームを完備しているところであれば、
見積書をご覧になりながら、
ショールームに展示してある現物を元に説明が可能だったりしますので、
足を運ばれるといいかもしれません。
また、複数の業者さんに相見積を取られている際は、金額や業者名を伏せた状態で持参していかれると、
お客様のお住まいの状態にあった内容になっているか、お見積書が不透明になっていないか、
相談に乗ってもらえると思います
4.ご成約
お客様がご納得いただけるお見積書が出来ましたら、ご成約となります！
業者さんによっては、
イベントやキャンペーンを開催されている期間もありますので、そのときにご成約を決められてもよいかもしれません。
ご成約に関しては、
その場で決められなくても大丈夫なことが多いので、
もし、無理に成約を進めるような業者さんがいたらご注意くださいね。
さいごに
一連の流れはいかがでしたでしょうか？
外壁塗装を行う際は、必ず現地調査が必要になりますので、
お客様が気になっている箇所も業者さんにお伝えしやすいと思います。
また、現地調査が30分未満で終わってしまう業者さんもいるようですが、
大まかに見た感じで見積書を作成している可能性があります💦
後々にトラブルへと発展しやすくなりますので注意が必要です。
少々お時間のかかる現地調査ですが、
細かな点まできちんと確認してくれる業者さんともいえますので、
お住まいの状態にあった見積もりをご提案してもらえると思いますよ
